Были с ребенком на приеме у ортодонта Манушкиной Е.А. Записались к ней, т.к. врач у которого наблюдались ранее, уволилась. Цель посещения - утеряны пластины, нужно сделать новые пластины и ежемесячно наблюдаться. На приеме врач вел себя крайне неквалифицированно, постоянно говоря "Вас нужно наказывать рублем". В итоге сказала, что слепок делать некому. Сделать пластины по старым слепкам отказалась, хотя они у них есть. Сказала записываться в октябре, т.к. большая очередь. Ни ни в какую очередь/лист ожидания нас не записала.

Ответ: В своей работе врач должен руководствоваться нормами этики и медицинской деонтологии в общении с пациентами, в частности придерживаться стандарта профессиональных норм поведения в медицинских организациях. Для проведения детальной проверки по Вашей жалобе просим Вас сообщить свои контактные данные, фамилию, имя, отчество несовершеннолетнего пациента, дату приема. Контактный телефон +7 9857892030

Невозможно записаться на прием, вроде все для удобства уже создано, существует запись через интернет, но нет, как не зайдешь на сайт услугимосрег, можно записаться куда угодно, кроме, ступинской стоматологии. Запись постоянно отсутствует, запись в лист ожидания невозможна! В регистратуре одно хамло, мы говорит, талоны выкладываем ежедневно в 12.но проверяя ежедневно по 150 раз их нет!! Причем в разное время, что так быстро расхватывают, что ни одного не остаётся?! Да не поверю. Зато как не придёшь-пустые коридоры. Зато запись битком, вопрос, кого тогда записывают, и куда там их выкладывают?!!! Прошу навести порядок на местах, порядок по записи электронного вида посредством услугимосрег. Или этот портал создавался для всех учреждений, кроме стоматологии?! В случае, неизменности запись, будем вынуждены обратится в областную прокуратуру, для привлечения лиц к ответственности, предусмотра коррупционной составляющей, а так же в Министерство здравоохранения, сколько уже можно терпеть этот беспорядок и это поведение?! Не нравится работа, найдите другую, не занимайте места, люди не свиньи, не

Ответ: Уважаемая Натали! Благодарим Вас за обратную связь. По Вашему обращению от 10.06.2021 года начата проверка, истребованы объяснения у сотрудников в чьи должностные обязанности входит выкладывание информации о расписании работы врачей. При установлении фактов совершения дисциплинарных проступков, то есть неисполнения или ненадлежащего исполнения работниками возложенных на них трудовых обязанностей, будет решаться вопрос о применении дисциплинарных взысканий. В связи с тем, что в Вашем сообщении нет контактных данных для решения Вашего вопроса, предлагаем Вам связаться с нами по телефону или по электронной почте, чтобы в ходе личного диалога получить больше информации для полноты ответа. Телефон для связи: +7 985 20 30, электронная почта: stomatolog142800@mail.ru С уважением, администрация Ступинской стоматологической поликлиники.